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《他分析对了所有环节,然后走错了方向》——为什么“想清楚”时常解决不了问题

我认识一个人,做产品的,去年决定辞职做独立开发(为了方便,下文叫他老陈;细节我做了改写,因为必须这样改写)。
他把这件事想得非常清楚。
他列了三个方向,每个方向做了竞品分析,算了获客成本,估了回本周期。他跟七个同行聊过,看了两份行业报告,甚至连海外同类产品的定价都扒了一遍。
结论是有依据的。 他选了那个“市场空白、需求明确、竞品薄弱”的方向。
八个月后,项目停了。
一、他失败的环节,不在他的分析里
后来他自己复盘,说了三件事,而这三件事没有一件在他的分析里:
第一件:他做了八个月,只在第四个月和一个用户深聊过。其余时间都在“优化产品”。
第二件:他其实早就知道自己不想做 B 端(企业客户)。他做过三年 B 端,那三年他每天上班前都要在车里坐一会儿。但他在分析里把 B 端排除了,理由写的是“利润率低”。
第三件:八个月里他一次都没跟人说过“我在犹豫”。他希望别人看到的是“我已经决定了”。
请注意这三件事的形状:它们不是判断错误。三个判断全部合格,问题出在判断用的材料本身。
他拿来做判断的材料里,没有一样是关于他自己的。

二、问题出在“站在哪里看”,不在“看得够不够细”
这个失败最常见的解释是“他考虑得不够全面”。这个解释是错的。
如果他当时再多做一份竞品分析、多聊三个同行、多扒十份定价,结果不会变。 因为他的分析能力没问题,问题在他始终站在“这个市场值不值得做”这个位置上。
而站在这个位置上,他永远看不到“我做不做得了”。
而“我做不做得了”这个问题,只在一个位置上才看得见:
站在“我是一个做过三年 B 端、每天上班前要在车里坐一会儿的人”这个位置上。
同一个项目,同一个市场数据,换一个位置看,会看到完全不同的东西。
这就是这篇东西要说的那件事:
遇到不对劲,先别急着分析那件事。先看你站在哪儿。
这不是“换个角度想想”那种话。 换角度是想更多种解释;而换位置是换掉你判断时用的材料。 前者增加内容,后者更换内容。这两件事完全不一样。

三、为什么人总是先分析,而不先换位置
有三个原因,而且都很实在:
① 分析有产出,换位置没有。
你分析竞品,会得到一张表。你换位置,会得到一句“我其实不想做 B 端”。前者可以示人,后者不能。 而人下意识会选那个看起来更像工作的动作。
② 分析给你一种“我在掌控”的感觉。
你越分析,越觉得自己掌握了局面。而“换位置”往往意味着承认:我之前的判断,是用错了尺子量的。 那是一种失控感。
③ 最要紧的一条:分析不需要你诚实,换位置需要。
你可以在完全不面对自己的情况下,把一件事分析得非常漂亮。但“我站在哪个位置上”这个问题,一旦认真问,就没有回避的余地。
老陈那三个方向的对比表做得极其扎实,而他绕开了唯一那个需要他说真话的环节。

四、那怎么知道“我站错了”
这里必须说清楚:我没有一个通用的判据。
因为“站错位置”这件事,事后看往往一目了然,当时看则毫无迹象:你和站在正确位置上的人,看到的是同一批事实,只是重量分配不同。
我只给三个能自己核对的观察点,而不是判据:
观察点一:你有没有一条“早就知道,但没写进分析”的东西?
老陈知道自己不想做 B 端,早就知道。它没进分析,不是因为忘了,是因为它不符合“我在做一个理性决策”的自我形象。
如果有一件事,你私下知道,但你的分析里没有,那基本可以确定:你站的位置不对。
观察点二:你的分析里,有没有一行是关于“我”的?
不是“我的优势”“我的资源”(那些仍然是对外的);而是“我受不了什么”“我会在什么时候放弃”“我做这个的时候具体是什么感觉”。
一行都没有,那这份分析再厚,也是在分析别人。
观察点三:你有没有在跟人说这件事的时候,用了一个简化版?
老陈跟人说的是“我在评估几个方向”,实际是“我不敢做决定”。
你对外用的那个简化版,通常离你真实的位置很近;而你心里那个复杂版,是给“理性”演的。

五、最后
这篇东西不给方法。 它要说的只有一句:
很多时候,“想清楚”解决不了问题,因为问题不在你想的内容里,在你从哪儿想。
而这件事有一个很不舒服的地方:
换位置不是一次动作,是一次承认。 承认你之前用的那把尺子,量不到你现在真正需要的东西。
老陈后来重新开始,做的还是独立开发,方向换成了他自己天天在用、并且愿意跟人聊到半夜的那类产品。他说这次他没做竞品分析。 他说他每天问自己一句:“我今天做的事,是我想做的,还是我以为我该做的。”
这句话不好量化,不产出表格,也没法写进 PPT。
但它比那张对比表准。
